PhotoZone Studio България ("ние", "нашата компания") се ангажира да защити поверителността на вашите лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

1. Информация, която събираме

1.1 Лични данни

При използване на нашите услуги можем да събираме следните видове лични данни:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Адрес за доставка
• Информация за събитието (дата, тип, брой гости)
• Предпочитания относно дизайна и услугите
• Комуникация с нашия екип

1.2 Технически данни

Автоматично събираме определена информация при посещение на нашия уебсайт:

• IP адрес
• Тип на браузъра и операционната система
• Данни за посещенията на страниците
• Времето на престой на сайта
• Референтни URL адреси

2. Как използваме вашите данни

Използваме събраните лични данни за следните цели:

• Предоставяне на поисканите услуги за фотозони
• Обработка на поръчки и комуникация с клиенти
• Планиране и координация на доставки и монтаж
• Подобряване на качеството на нашите услуги
• Изпращане на информация за нови услуги (само при съгласие)
• Изпълнение на правни задължения
• Анализ на уебсайт трафика за подобряване на потребителското изживяване

3. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

• Договор: За изпълнение на поръчки и предоставяне на услуги
• Съгласие: За маркетингови комуникации и бисквитки
• Законен интерес: За подобряване на услугите и анализ на уебсайта
• Правно задължение: За изпълнение на счетоводни и данъчни задължения

4. Споделяне на данни с трети страни

Можем да споделяме вашите лични данни само в следните случаи:

• С доставчици на услуги, които ни помагат в дейността ни (куриерски фирми, платежни системи)
• При правно изискване от съда или други органи
• За защита на нашите права и интереси при нарушения
• С вашето изрично съгласие

5. Съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за:

• Изпълнение на поръчката и следваща поддръжка - до 2 години
• Счетоводни цели - 5 години съгласно българското законодателство
• Маркетингови комуникации - до оттегляне на съгласието
• Анализ на уебсайта - до 2 години

6. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: Да поискате копие от личните си данни
• Право на поправка: Да поискате корекция на неточни данни
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на данните при определени условия
• Право на ограничаване: Да поискате ограничаване на обработката
• Право на преносимост: Да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: Да възразите срещу обработката за директен маркетинг
• Право на оттегляне на съгласието: По всяко време

7. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за:

• Осигуряване на основните функции на сайта
• Анализ на трафика и подобряване на потребителското изживяване
• Запомняне на вашите предпочитания

Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез банера на сайта или настройките на вашия браузър.

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни, включително:

• Криптиране на данните при предаване
• Сигурно съхранение на сървъри
• Ограничен достъп само за упълномощени служители
• Редовни резервни копия
• Обучение на персонала по защита на данните

9. Международен трансфер

Вашите лични данни се обработват и съхраняват в рамките на Европейския съюз. При необходимост от трансфер извън ЕС ще осигурим подходящи гаранции за защита.

10. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази Политика за поверителност. При значими промени ще ви уведомим чрез уебсайта или директна комуникация.

11. Контакти за въпроси относно данните

За всички въпроси, свързани с обработката на лични данни или за упражняване на вашите права, можете да се свържете с нас: